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Comment gérer les imprévus de chantier : l’art d’avoir toujours un coup d’avance

22 septembre 2025
Bibliothèque T.-A.-St-Germain

Dans le monde de la construction et de l’installation, une chose est certaine : l’imprévu fait partie du quotidien. Délais serrés, coordination entre plusieurs corps de métiers, conditions de travail changeantes… tout peut évoluer en un clin d’œil.

Pourtant, lorsque les experts se parlent et collaborent pour trouver des solutions, il existe une manière efficace de transformer ces défis en opportunités : être proactif et penser plusieurs coups d’avance.

La proactivité comme état d’esprit

« Attendre que les choses se passent n’est pas une option », explique un de nos experts en installation d’enveloppe du bâtiment. Être proactif, c’est anticiper les enjeux, voir venir les problématiques avant qu’elles n’arrivent et préparer des plans de secours. C’est un peu comme un jeu d’échecs : il ne faut pas seulement réagir au coup précédent, mais prévoir les prochains coups.

Cette approche ne se limite pas à la planification : elle s’applique également sur le terrain. En restant proactif, l’équipe gagne en efficacité, inspire la confiance des clients et crée un environnement de travail stable et stimulant. Pour la plupart des équipes les plus performantes du Québec, c’est aussi une manière concrète d’incarner ces valeurs : agilité, fiabilité et plaisir.

Des exemples concrets sur le terrain

Sur le chantier PCL2, une tour de 36 étages où plusieurs centaines de travailleurs de différents métiers se croisaient chaque jour, la proactivité a fait toute la différence. Les délais étaient extrêmement serrés, notamment lors du démantèlement de la grue. L’équipe Vitralum a su prioriser certaines phases de travaux au millimètre près, quitte à prendre des décisions qui ne faisaient pas toujours l’unanimité sur le moment.

Résultat : le chantier a progressé sans retard, et l’entrepreneur, d’abord sceptique, a fini par reconnaître la justesse de cette approche.

Autre exemple marquant : la mise en place d’un échafaudage volant entre des ancrages de grue, une première pour plusieurs installateurs qui n’avaient jamais vu ce type d’innovation. Là encore, l’initiative a permis de livrer la façade en avance, malgré les embûches.

Sur le projet Harold Napper, la proactivité s’est manifestée d’une autre façon. Grâce à leur expérience et à leur planification, les experts en enveloppe de bâtiment de Vitralum ont identifié des problématiques qui dépassaient largement la vitrerie. Ils ont proposé des solutions « out of the box », au grand étonnement de l’entrepreneur qui, impressionné, a souligné que leur expertise parlait d’elle-même.

La collaboration comme clé de réussite

La gestion des imprévus ne repose pas seulement sur la planification et la proactivité, mais aussi sur la force de l’équipe. Chaque objectif devient un défi collectif quand l’installation de la façade et la planification sont pensées ensemble. Sur des projets complexes comme PCL2, où plusieurs corps de métiers se « pilaient sur les pieds », c’est la capacité à travailler main dans la main qui a permis d’éviter des retards malgré la pression énorme. Être agile, c’est non seulement savoir réagir vite, mais aussi savoir mobiliser toute l’équipe autour d’une solution commune. Cette collaboration crée un environnement de travail stable et dynamique où chacun peut s’épanouir, tout en renforçant la confiance des entrepreneurs et partenaires.

Transformer l’imprévu en opportunité

Bien planifier permet de limiter les imprévus, mais quand ils surviennent, tout repose sur la capacité de l’équipe à réagir rapidement et efficacement. Un imprévu n’est pas forcément négatif : avec de l’agilité, il peut être réglé rapidement et sans conséquences majeures sur le plan financier.

Comme le résume un de nos experts :

« La clé est d’avoir toujours un coup d’avance. »

Comprendre que les imprévus représentent également des opportunités est la première étape pour atteindre de meilleurs résultats sur le chantier. Par la suite, il faut s’allier entre nous et tenter de peaufiner cet art (et cette science!) qui prend du temps et l’expérience.

Après plus de 30 ans d’expérience, les équipes d’experts en façades et en gestion de chantier sont en mesure  de démontrer leur leadership, d’affirmer leursavoir-faire et de consolider la confiance avec nos partenaires.

C’est ainsi que des équipes comme Vitralum construisent non seulement des façades solides et performantes, mais aussi des relations durables, basées sur la fiabilité et l’innovation.